
公司總經(jīng)辦組織“接待禮儀”培訓(xùn)
中國自古就是禮儀之邦,對待周邊鄰國以禮相待。企業(yè)也像國家一樣,要穩(wěn)健發(fā)展,必須贏得寬松和諧的外部環(huán)境,得到社會各界的認可與支持。為此,總經(jīng)辦江主任組織了公司內(nèi)銷、外貿(mào)、企管、總臺、財務(wù)等相關(guān)部門人員,進行了一次既全面又貼合公司實際的禮儀接待培訓(xùn)。希望,通過培訓(xùn)規(guī)范接待,令訪客感受到公司的周到、熱情及尊重。
江主任首先帶領(lǐng)大家觀看了一段9分鐘的接待手勢禮儀視頻,手勢分為45度點臂式小請(請進)、斜指式中請(請坐)、直臂式大請(指示方向)和左右雙臂式多情(請全場入座)。緊接著,大家共同學(xué)習(xí)了接待準(zhǔn)備的10個要點。就參觀路線,江主任也為大家列出標(biāo)準(zhǔn)參觀路線,目的是讓訪客在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)狀況有一個初步的了解。要求接待人員根據(jù)參觀路線的需要,提前通知該線路的相關(guān)負責(zé)人準(zhǔn)備好接待。
公司總裁對本次培訓(xùn)高度評價并做重要講話,他特別強調(diào)在帶領(lǐng)訪客參觀和座談的過程中,要注意保守公司的商業(yè)秘密,展廳參觀不允許對方拍照;接待前做好訪客信息搜集準(zhǔn)備,以顯示接待者水平,為訪客營造融洽的參觀氛圍。
通過本次培訓(xùn),大家對公司接待禮儀有了全面、細致的認識,相信大家在今后的接待工作上一定能做的更好,公司整體的接待質(zhì)量也一定能再次得到提升。
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